交易系统是投资/投机行业的一个术语，成熟的投资/投机者倾向于减少判断中的智力参与，因为有智力参与就会有情绪参与。我认为从事任何行业都可以将自己的工作系统化。我们在售房时会感到很类，因为对工作没有计划：下一步该做什么，如何应对质疑等都是临时决定，全凭感觉，结果听天由命，自然感到心累。
正如那句话，专业的高手从不指望临场发挥，随机应变是外人看来的一种错觉。我们可以尝试根据产品和客户的特征找出某些显而易见的规则，完善自己的销售说辞和操作方法总结，便可以实践和检验，一旦能够对客户的行为制定规则，今后只需跟随信号进行操作。计划不是为消除变化，而是为更好应对变化。
考虑这样一个场景：
在进场3个月后，销售部同时每天要处理100组客户，最后的客户量接近10000组，导致后期在筛选洋房意向客户时的数据存在大量流失。销售人员在面对自己接待的如此多的客户数据量面前，没有一个有效的工具来帮助他们梳理客户、熟悉客户，并掌控客户情况；也没有一个工具来帮助他们执行回访、联络等任务计划；同时当了解到更多该客户信息后，无法同以前数据进行有效整合（不要说明源”ERP”,这种时候明源显得比较脆）。
我认为可选的解决方案包括：
1.更为廉价、简单并易用的CRM，他可以是一个iPad应用，也可以是利用纸、笔、或者是电子表格就可以完成的成熟系统；
2.能够帮助我们对客户的行为制定规则，如果能够引入某种机器学习当然会更好；
3.更好的产品信息展示；
4.优秀的数据监测工具，销售经理可以下达任务和指令，并测量和追踪结果；
5.连接进云端，销售人员不会再局限于售楼部中。
